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Términos y Condiciones

Última actualización: 24 de agosto de 2026

1. Quiénes somos

Novum es un servicio de software en la nube (SaaS) para la gestión de comercios, titularidad de Brian Nicolás Jerez (en adelante, «Novum», «nosotros»).

2. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Novum aceptás estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Declarás ser mayor de edad y tener capacidad para contratar, y que los datos que aportás son verdaderos y actualizados.

3. El servicio

Novum permite, según el plan contratado: registrar ventas en mostrador, administrar productos y stock, gestionar clientes, fiado y cuentas corrientes, armar pedidos, emitir presupuestos y comprobantes, facturar electrónicamente mediante ARCA (ex AFIP), publicar una tienda web propia y organizar la logística de entregas a domicilio (hoja de ruta, navegación asistida, seguimiento del envío para tu cliente y registro de cobros en la entrega).

Podemos mejorar, modificar o discontinuar funcionalidades. Si un cambio te afecta de manera significativa, te lo vamos a avisar con antelación razonable.

4. Cuenta y equipo

  • Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
  • Podés invitar usuarios a tu negocio y asignarles roles. Respondés por el uso que hagan del servicio.
  • Avisanos de inmediato si detectás un acceso no autorizado.

5. Prueba gratuita

Todo negocio nuevo accede a 7 días de prueba sin cargo y sin necesidad de ingresar una tarjeta, con las funciones disponibles según lo que se informe al momento del alta. Finalizada la prueba, para seguir usando el servicio hay que contratar un plan. Tus datos no se eliminan por el solo vencimiento de la prueba: quedan disponibles cuando contrates.

6. Planes, precios y facturación

  • Básico — $ 14.900 por mes: Para el mostrador.
  • Premium — $ 29.900 por mes: Para distribuidoras y venta online.
  • Logística — $ 50.599 por mes: Para los que reparten.

Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos que correspondan. Los cobros los procesa Mercado Pago: autorizás el débito una vez y la suscripción se renueva y se cobra automáticamente cada mes hasta que la canceles.

Podemos actualizar los precios. Todo aumento se informa con al menos 30 días de anticipación al correo de tu cuenta; si no lo aceptás, podés cancelar antes de que entre en vigencia.

Si un cobro falla, Mercado Pago puede reintentarlo. Si la deuda persiste, podemos suspender el acceso a las funciones de pago hasta regularizarla.

Cupones y cortesías

Los cupones de descuento son personales, no acumulables salvo aviso expreso, y válidos según su vigencia y tope de usos. Los accesos de cortesía son gratuitos, revocables y no generan derecho adquirido.

7. Cancelación

Podés cancelar cuando quieras desde Configuración → Plan dentro de la aplicación. La cancelación da de baja el cobro automático: no se te cobra el período siguiente y conservás el acceso hasta el final del período ya abonado. No se realizan reembolsos proporcionales por períodos ya facturados, salvo lo previsto en la sección 8.

8. Derecho de arrepentimiento

Podés arrepentirte de la contratación dentro de los 10 días corridos desde que contrataste, sin costo ni necesidad de justificar el motivo, conforme el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020. Ejercelo desde el Botón de arrepentimiento.

9. Tus datos y tu contenido

La información que cargás es tuya. No la vendemos, no la cedemos a terceros con fines comerciales ni la usamos para competir con tu negocio. La tratamos únicamente para prestarte el servicio, según la Política de Privacidad.

Podés exportar tu información mientras tu cuenta esté activa. Si cerrás tu cuenta, podés solicitar la exportación o la eliminación escribiendo a brian.n.jerez@gmail.com.

Cuando cargás datos de tus propios clientes, vos sos el responsable de esos datos y de contar con base legal para tratarlos; Novum actúa como encargado del tratamiento por tu cuenta y orden.

10. Uso responsable

No está permitido:

  • usar el servicio para actividades ilícitas o fraudulentas;
  • vulnerar, sondear o sobrecargar la infraestructura, ni intentar acceder a datos de otros negocios;
  • copiar, descompilar, hacer ingeniería inversa o crear obras derivadas del software;
  • revender o ceder el servicio a terceros sin nuestra autorización escrita;
  • cargar contenido que infrinja derechos de terceros o normativa aplicable.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión o baja de la cuenta.

11. Facturación electrónica (ARCA)

Novum facilita la emisión de comprobantes electrónicos conectándose a los servicios de ARCA. El cumplimiento de tus obligaciones fiscales es exclusivamente tuyo: la correcta configuración de datos fiscales, puntos de venta, alícuotas y la veracidad de lo facturado. No somos responsables por rechazos, sanciones o indisponibilidades atribuibles a ARCA o a datos incorrectos.

12. Logística de entregas (Hoja de Ruta)

Si tu plan incluye la Hoja de Ruta, tené en cuenta:

  • El reparto es tuyo. Novum es una herramienta de organización: la operación logística, el vínculo con tus repartidores y el cumplimiento de las entregas son responsabilidad exclusiva de tu negocio.
  • Rutas y tiempos son estimaciones. El orden sugerido, los kilómetros, los horarios estimados y la navegación se calculan con servicios de mapas de terceros y pueden diferir de la realidad (tránsito, cortes, datos cartográficos). No garantizamos su exactitud; quien conduce debe respetar las normas de tránsito y su propio criterio.
  • Ubicación del repartidor. Durante un viaje activo, la app usa el GPS del dispositivo para la navegación y el seguimiento en vivo. Sos responsable de informar esto a las personas que reparten para tu negocio y de contar con su conformidad.
  • Links de seguimiento. Podés compartir con tu cliente un enlace para seguir su envío, protegido con su DNI. El enlace es personal: quien lo comparte responde por su difusión.
  • Cobros en la entrega. El registro de pagos en la puerta es una anotación administrativa de tu negocio; Novum no procesa ni custodia ese dinero.

13. Propiedad intelectual

Novum, su código fuente, diseño, marcas y documentación son de titularidad exclusiva de Brian Nicolás Jerez y están protegidos por la Ley 11.723. La obra se encuentra registrada ante la Dirección Nacional del Derecho de Autor, expediente EX-2026-74124839- -APN-DNDA#MJ.

La contratación del servicio otorga únicamente un derecho de uso limitado, revocable y no exclusivo mientras la suscripción esté vigente. No transfiere ningún derecho sobre el software.

14. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos ausencia de interrupciones. Puede haber ventanas de mantenimiento, fallas de proveedores (alojamiento, base de datos, medios de pago, ARCA) o causas de fuerza mayor.

Recomendamos exportar periódicamente tu información como respaldo propio.

15. Responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limita al monto abonado por el servicio en los últimos 3 meses. No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos causada por terceros o por tu propio uso, ni por daños indirectos.

Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la normativa de defensa del consumidor te reconozca cuando resulte aplicable.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si los cambios son sustanciales, te avisaremos al correo de tu cuenta. El uso posterior implica aceptación.

17. Ley aplicable y reclamos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Antes de iniciar cualquier acción, escribinos a brian.n.jerez@gmail.com: la mayoría de las cuestiones se resuelven así.

Cuando la relación quede alcanzada por la Ley 24.240, será competente el tribunal correspondiente al domicilio del consumidor, y podés presentar reclamos ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción o a través de la plataforma oficial Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.